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Preguntas frecuentes
¿Dónde se procesa mi archivo?
Convertir (JPG/PNG ↔ PDF), unir, dividir, firmar y la compresión baja/media se ejecutan por completo en tu navegador; el archivo nunca sale de tu dispositivo. Solo la compresión alta (máxima) utiliza un proveedor seguro en el servidor y está identificada como tal.
¿Cómo funcionan los precios y reembolsos de Pro?
Pro cuesta $0.99/mes o $9.99/año y desbloquea uniones y divisiones ilimitadas (el plan gratuito une hasta 3 PDF y divide en hasta 3 archivos resultantes), firmas ilimitadas, compresión máxima en cada documento y un sitio sin anuncios (los usuarios Pro nunca ven publicidad). Los pedidos son gestionados por nuestro distribuidor y Merchant of Record, Paddle.com. Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días; consulta la Política de reembolso. Cancela en cualquier momento desde tu página de cuenta.
¿Necesito una cuenta?
Solo para Pro. Todas las herramientas gratuitas funcionan sin iniciar sesión. Puedes iniciar sesión con correo electrónico o Google. La suscripción Pro está vinculada a una cuenta para que disfrutes de uniones, divisiones y firmas ilimitadas, compresión máxima y navegación sin anuncios en todos tus dispositivos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre la página de tu cuenta y elige Administrar facturación. Cancelar detiene renovaciones futuras y Pro se mantiene activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Te haremos una breve pregunta opcional sobre por qué te fuiste.
¿Qué archivos son compatibles?
PDF, JPG y PNG. La conversión de Word, Excel y PowerPoint estará disponible próximamente.
¿Archivos PDF protegidos con contraseña?
Se rechazan los archivos cifrados, dañados o ejecutables. Quita la contraseña antes de subirlos.
¿Qué cookies y anuncios utilizan?
Las cookies esenciales te mantienen con la sesión iniciada y procesan el pago. La medición de Google Ads y Google AdSense instalan cookies de publicidad, y nunca se cargan hasta que las autorices donde se requiera tu consentimiento. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde 'Preferencias de cookies y privacidad' en el pie de página.
Guías paso a paso
¿Prefieres un tutorial paso a paso? Nuestras guías cubren cada herramienta a fondo: firmar, unir, dividir, comprimir, convertir y cómo se mantiene la privacidad de tus archivos.
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