Política de privacidad

AllDayPDF («nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Los procesamos para brindarte el servicio, mantenerlo seguro, darte asistencia y cumplir con obligaciones legales. Nuestras bases legales son el cumplimiento de nuestro contrato contigo, nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio y, cuando se requiera, tu consentimiento.

Solo necesitas una cuenta para Pro. Si creas una, almacenamos tu dirección de correo electrónico, un identificador de cuenta y tu registro de suscripción (plan, estado, periodo de facturación, referencias de suscripción y de cliente). No almacenamos tu contraseña — la autenticación la gestiona nuestro proveedor de infraestructura, y también puedes iniciar sesión con Google.

Para cada tarea de procesamiento, solo guardamos lo necesario para ejecutarla y brindarte soporte: un ID de sesión anónimo, herramienta y plan, metadatos del archivo (nombre, tamaño, tipo MIME), número de firmas, estado del procesamiento, referencias de pago, monto, moneda, estado del pago, tamaño del resultado y marcas de tiempo de expiración y eliminación.

Si cancelas una suscripción Pro y decides responder la breve encuesta de cancelación, guardamos el motivo que elijas y cualquier comentario opcional que escribas, vinculados a tu cuenta, para seguir mejorando el producto.

Para monitorear la confiabilidad y entender qué herramientas se utilizan, registramos un evento de uso cada vez que se ejecuta una herramienta. Cada evento contiene la herramienta y el plan utilizado, una marca de tiempo, un ID de sesión anónimo y el país determinado a partir de la solicitud de red. No enviamos nombres de archivo, contenido de documentos ni imágenes de páginas a las herramientas de análisis. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de operar y mejorar el servicio.

La mayoría de las herramientas —conversión imagen ↔ PDF, unir, dividir, firmar y compresión Baja/Media— se ejecutan completamente en tu navegador, por lo que el archivo nunca sale de tu dispositivo. La compresión Máxima (Alta) utiliza un proveedor seguro en el servidor: tu archivo se transmite únicamente para realizar dicha compresión y se elimina según los términos contractuales del proveedor. La conversión de Office (Word/Excel/PowerPoint) aún no está disponible; cuando la lancemos, también se procesará en el servidor y estará identificada como tal en la app.

Los archivos subidos se guardan en un almacenamiento privado con rutas impredecibles y solo se usan para realizar la operación que seleccionaste. Los archivos y cualquier resultado generado se eliminan automáticamente en el transcurso de una hora. También puedes eliminarlos de inmediato desde el espacio de trabajo.

• No utilizamos tus documentos para entrenar modelos de IA.
• No utilizamos documentos para publicidad ni para la creación de perfiles.
• No enviamos los nombres de archivo ni el contenido de los documentos a herramientas de analítica o publicidad.
• No guardamos las imágenes de firmas de forma permanente.

Las suscripciones Pro ($0.99/mes o $9.99/año) se venden a través de nuestro distribuidor en línea Paddle.com, que actúa como Merchant of Record y se encarga del pago, la gestión de suscripciones, el cumplimiento fiscal, la facturación y el soporte de cobro. Compartimos los datos mínimos necesarios para ese fin y recibimos de vuelta referencias de suscripción y de cliente para poder activar Pro en tu cuenta. Nunca recibimos tus datos de inicio de sesión de pago ni el número completo de tu tarjeta.

Otros destinatarios se limitan a Google (medición de Google Ads y Google AdSense, únicamente si has dado tu consentimiento; consulta Cookies más adelante), nuestros proveedores de infraestructura y alojamiento, asesores profesionales y autoridades cuando lo exija la ley.

Los archivos subidos y los resultados se eliminan en un plazo de una hora. Los eventos de uso se conservan de forma agregada para el monitoreo del servicio. Los registros de cuenta y suscripción se conservan mientras exista tu cuenta y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de resolución de disputas, y luego se eliminan o anonimizan. Usamos cifrado en tránsito, almacenamiento privado y controles de acceso adecuados para los datos que resguardamos.

De conformidad con la legislación aplicable en tu localidad, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, eliminación, limitación de procesamiento, portabilidad u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de este. Ponte en contacto con soporte y te responderemos en un plazo de un mes. Si resides en el Reino Unido o en el EEE, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control competente.

Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de privacidad y procesar el pago. Estas siempre están activas porque el servicio no puede funcionar sin ellas.

También utilizamos la medición de Google Ads y Google AdSense, los cuales instalan cookies de publicidad y medición, y pueden personalizar los anuncios que ves. Estos scripts no se cargan hasta que los autorices. Implementamos Google Consent Mode v2 con todo el almacenamiento de publicidad, analítica, personalización y funcionalidad denegado de forma predeterminada. Los visitantes del EEE, Reino Unido, Suiza y Estados Unidos (y cualquier visitante cuya región no podamos determinar) ven un banner de consentimiento y pueden aceptar o rechazar con la misma facilidad; rechazar mantiene bloqueados los scripts de publicidad.

Los anuncios solo se muestran a los usuarios de la versión gratuita. Mientras una suscripción Pro esté activa, no se mostrará ningún bloque de anuncios en el sitio.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace “Opciones de cookies y privacidad” en el pie de página del sitio. Borrar el almacenamiento de tu navegador también restablece tu elección.

Si tienes preguntas sobre privacidad o deseas ejercer tus derechos, escribe a alldaypdf@proton.me.